ABS CEBES DEPOT, S.R.L.

Calle B, No.38, sector Duarte, Ciudad Esperanza, Valverde

RNC 1-32-88652-6

Resolución Pro Consumidor - 587-2024

Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones regulan el uso de la aplicación ABS Depot, operada por ABS CEBES DEPOT, S.R.L. RNC 1-32-88652-6. Al utilizar esta aplicación, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones, por favor, no utilices la aplicación ABS Depot.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la aplicación ABS Depot son propiedad de ABS CEBES DEPOT, S.R.L y están protegidos por las leyes de la República Dominicana y los tratados internacionales de propiedad intelectual.

Servicios Ofrecidos

1. - Venta de productos comestibles, bebidas, artículos para el hogar y electrodomésticos por vía digital a través de la aplicación ABS Depot.

Limitación de Responsabilidad

En ABS CEBES DEPOT, S.R.L., nos dedicamos a verificar meticulosamente todos los detalles de los productos y servicios ofrecidos a través de nuestra aplicación, ABS Depot. Además, garantizamos que la información proporcionada por los usuarios en la aplicación será protegida y no se compartirá con terceros, a menos que el cliente lo autorice. En caso de algún ciberataque o defecto informático, nos comprometemos a corregirlos de manera oportuna, asegurando que tanto la aplicación como los servidores que la respaldan estén libres de virus y errores.

Si alguno de estos términos se declarara ilegal, nulo o no ejecutable de acuerdo con la legislación, se separarán los presentes términos, manteniéndose la validez de los demás términos y condiciones de uso, que permanecerán en plena vigencia y efecto, y continuarán siendo vinculantes y ejecutables.
 

Devoluciones de Productos

• No se aceptarán devoluciones de productos comestibles que hayan sido destapados o utilizados, no obstante, consideraremos aquellos casos en los que el consumidor al destapar el producto se percata de que el mismo tiene algún defecto sin importar que la fecha de vencimiento no se haya cumplido, se le hará la devolución total del artículo comprado a opción del consumidor reponer el valor pagado, una rebaja en el precio, el cambio del producto o una nota de crédito. 
• Es esencial señalar que, conforme a lo dispuesto en los artículos 71 y 72 de la Ley No. 358-05, en el caso de comercialización de bienes duraderos nuevos, la garantía otorgada al consumidor será idéntica a la proporcionada por el fabricante. Por consiguiente, en situaciones donde se detecten defectos de fábrica en los equipos, el proveedor no tiene la facultad de impedir al consumidor que ejerza su derecho a reclamar la garantía correspondiente.
• Los productos comestibles podrán ser devueltos dentro de un plazo máximo de 72 horas a partir de la fecha de compra.

Cambios en los Términos y Condiciones

ABS CEBES DEPOT, S.R.L puede modificar estos términos y condiciones, luego de ser sometido y aprobado por Pro Consumidor antes de su implementación. Una vez aprobada, te notificaremos sobre el cambio realizado. Posteriormente, tendrás la oportunidad de revisar y decidir si estás de acuerdo con las modificaciones. Si decides continuar utilizando la aplicación después de la implementación de cualquier cambio, se considerará que aceptas las nuevas condiciones. 

ABS CEBES DEPOT, S.R.L en caso de violación o incumplimiento por parte del usuario de estos Términos y Condiciones, o si existe la imposibilidad de verificar o autenticar cualquier información que el usuario haya presentado en su registro para acceder a la aplicación ABS Depot. El usuario será notificado de esta terminación a través de los medios de comunicación proporcionados en los formularios requeridos al efecto por ABS CEBES DEPOT, S.R.L. Y en consecuencia se eliminará el usuario. 

Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones estarán además sujetas a las normas y arbitrajes internacionales que rigen esta materia.

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de los canales de soporte provistos en la aplicación.

Política de Privacidad de la Aplicación Móvil

Esta Política de Privacidad está diseñada para proporcionarte información clara y precisa sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra aplicación móvil, reconocemos la importancia de brindarte una comprensión completa de nuestras prácticas de privacidad en cumplimiento con esta legislación y la ley No.172-13 sobre Protección Integral de Datos Personales, nos comprometemos a garantizar que toda la información que nos proporcionas sea tratada de manera segura y responsable, todo esto se hará de conformidad con la ley de protección de datos No.172-13, sobre Protección Integral de Datos Personales para el proceso de recogida, trato y protección de las informaciones sensibles y datos personales del consumidor.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal:

Podemos recopilar información personal, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que elijas proporcionarnos voluntariamente.

1.2 Información de Uso:

Podemos recopilar información sobre tu uso de la aplicación, como las funciones que utilizas, las acciones que realizas y las preferencias de configuración.

2. Uso de la Información

2.1 Utilizamos la información recopilada para: 

Proporcionarte los servicios y funcionalidades de lo aplicación móvil, incluyendo la personalización de tu experiencia y el envío de notificaciones relevantes.

2.2 Podemos utilizar tu información para:

Comunicarnos contigo, responder a tus consultas y brindarte asistencia técnica.

2.3 Con tu consentimiento, podemos utilizar tu información para:

Enviarte promociones, ofertas especiales y actualizaciones sobre nuestros productos y servicios.

3. Compartir de la Información

3.1 No vendemos, alquilamos ni divulgamos tu información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Cuando contemos con tu consentimiento explícito.

• Compartiremos tu información solo cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales o responder a solicitudes legales válidas, siempre y cuando hayas autorizado expresamente dicho uso.

• Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otras partes interesadas siempre y cuando lo autorice el usuario.

• Cuando trabajemos con proveedores de servicios externos que nos ayuden a ofrecer y mejorar la aplicación siempre y cuando lo autorice el usuario.

4. Seguridad de la Información

4.1 Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos y mantenemos.  

4.2 Siempre que sea posible, utilizamos conexiones seguras (SSL) para proteger la transmisión de datos entre la aplicación y nuestros servidores.

5. Enlaces a Sitios Externos

5.1 Nuestra aplicación móvil puede contener enlaces a sitios web externos. Como empresa comprometida con la transparencia y la protección de nuestros usuarios, en ABS nos comprometemos a implementar y mantener estrictamente políticas y procedimientos que garanticen el cumplimiento de las disposiciones legales establecidas en la ley 358-05. Así, nos aseguraremos de proporcionar a nuestros usuarios información clara y oportuna. Te avisaremos antes de salir de nuestra aplicación móvil hacia un sitio externo. Es importante destacar que al hacer clic en enlaces que te lleven a sitios externos, la responsabilidad por el contenido y la seguridad de un sitio web recae exclusivamente en los desarrolladores responsables de su creación. Aunque nos esforzamos por proporcionar enlaces confiables, no podemos garantizar la integridad ni la seguridad de los sitios externos. Te recomendamos siempre revisar las políticas de privacidad y seguridad de cualquier sitio al que accedas desde nuestra aplicación.

6. Menores de Edad

6.1 Nuestra aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.

7. Cambios en la Política de Privacidad

7.1 Ocasionalmente podemos actualizar esta política de privacidad. Te informaremos sobre cualquier cambio a través de los canales de comunicación proporcionados por ti o directamente dentro de la aplicación. Es importante destacar que estas actualizaciones serán registradas previamente ante el instituto de proconsumidor.

7.2 Estos términos y condiciones serán aplicados y estarán vigentes a partir de la instalación de la aplicación. 

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de los canales de soporte provistos en la aplicación.